Tự làm “chuyên viên kỹ thuật” nếu đó là những lỗi thường: hãy tiết kiệm túi tiền của mình nếu bạn có thể tự mình sửa lỗi máy tính. Chẳng hạn nếu máy bị lỗi win, bạn có thể tự làm theo hướng dẫn sau:
Cần cài lại win trong trường hợp này. Nếu như bạn nhìn thấy thông báo Windows cannot connect to printer và kèm theo mã lỗi, thì có thể do thiếu file mscms.dll. Trong trường hợp này bạn làm theo các bước sau:
Bước 1: Trước hết bạn truy cập theo đường dẫn sau: C:Windowssystem32 và chọn file có tên là mscms.dll.
Bước 2: Tiếp theo, chúng ta sẽ copy file mscms.dll vào thư mục trên máy tính theo đường dẫn bên dưới:
C:Windowssystem32spooldriversx643 nếu đang sử dụng Windows 7 64-bit .
C:windowssystem32spooldriversw32x863 nếu đang sử dụng Windows 7 32-bit.
Bước 3 :Cuối cùng chúng ta tiến hành khởi động lại máy in và thực hiện thao tác chia sẻ các máy in trong mạng LAN như thông thường. Máy tính sẽ không xuất hiện thông báo lỗi như trên và chúng ta sẽ kết nối lại được với máy in.
Tìm đến kỹ thuật viên sửa chữa máy vi tính tận nơi: nếu phải dùng cách này bạn nên nhớ quy trình đúng mà kỹ thuật viên sửa chữa máy vi tính tận nơi phải làm:
Kiểm tra toàn bộ máy tính, từ những linh kiện máy tính nhỏ nhất để chắc chắn lỗi máy tính cần sửa nguyên nhân là do đâu. Nếu có thể sửa chữa tại chỗ thì sẽ tiến hành ngay, không vẽ vời nhiều bệnh của máy tính để lấy thêm tiền của khách hàng
Nếu máy tính bị sự cố nặng, phải đem đến nơi bảo hành để sửa chữa thì :
Kỹ thuật viên cần phải xác định được lỗi và cách khắc phục, thông báo cho khách hàng hiểu rõ
Có báo giá rõ ràng cho từng lỗi của máy tính cho khách hàng biết
Được sự đồng ý về giá cả và cách sửa của khách hàng thì mới tiến hành sửa chữa (tránh những trường hợp sửa chữa phí quá cao cho khách hàng)
Có giấy biên nhận sửa máy rõ ràng
Khi đã sửa xong, đem trả cho khách hàng thì máy tính:
Phải được làm vệ sinh sạch sẽ
Lỗi đã được khắc phục hoàn toàn
Kỹ thuật viên phải test máy để kiểm tra lại lỗi đã được khắc phục hoàn toàn cho khách hàng thấy
