Máy Fax Không Nhận Được Cuộc Gọi Hoặc Không Nhận Fax

Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất khi sử dụng máy fax tại văn phòng. Nguyên nhân thường đến từ dây điện thoại, nguồn điện, chế độ nhận fax hoặc đường truyền điện thoại không ổn định.

Cách khắc phục

• Kiểm tra dây nguồn và dây điện thoại đã được cắm chắc chắn chưa.
• Đảm bảo dây điện thoại được cắm đúng vào cổng LINE của máy fax.
• Nếu đang dùng bộ chia điện thoại, hãy thử cắm máy fax trực tiếp vào đường dây chính.
• Kiểm tra chế độ nhận fax, nên chọn FAX ONLY hoặc TEL/FAX nếu cần nhận fax tự động.
• Nếu đường dây điện thoại không có tín hiệu, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ điện thoại để kiểm tra.

Máy Fax Không Gửi Được Tài Liệu

Khi máy fax không gửi được tài liệu, người dùng thường nghĩ máy đã hỏng. Tuy nhiên, lỗi này có thể xuất phát từ cổng kết nối sai, số fax người nhận không đúng, máy fax bên nhận đang bận hoặc hết giấy.

Cách khắc phục

• Kiểm tra dây điện thoại có đang cắm nhầm vào cổng EXT không. Nếu có, hãy chuyển sang cổng LINE.
• Kiểm tra lại số fax của người nhận trước khi gửi.
• Thử gửi lại sau vài phút vì máy fax bên nhận có thể đang bận.
• Nếu gửi tự động không thành công, hãy thử gửi fax thủ công: nhấc máy, quay số, chờ tín hiệu fax rồi nhấn FAX START.
• Kiểm tra tài liệu đưa vào khay có bị lệch, nhăn hoặc kẹt không.

Máy Fax Bị Kẹt Giấy Hoặc Không Kéo Giấy

Máy fax bị kẹt giấy thường xảy ra khi giấy bị ẩm, giấy đặt sai khay, bánh kéo giấy bị mòn hoặc bên trong máy có bụi bẩn. Nếu xử lý không đúng cách, giấy rách bên trong có thể làm máy lỗi nặng hơn.

Cách khắc phục

• Tắt máy trước khi lấy giấy kẹt ra để tránh làm hư bộ kéo giấy.
• Kéo giấy nhẹ nhàng theo chiều giấy chạy, không giật mạnh.
• Kiểm tra lại loại giấy, không dùng giấy quá mỏng, quá dày, nhăn hoặc bị ẩm.
• Vệ sinh khay giấy và bánh kéo giấy nếu thấy bụi bẩn.
• Nếu máy vẫn kẹt giấy liên tục, có thể bánh kéo giấy hoặc cảm biến giấy đã bị lỗi.

Bản Fax Gửi Đi Bị Mờ, Lem Chữ Hoặc Có Sọc Đen

Nếu người nhận báo bản fax của bạn bị mờ, chữ bị méo, có sọc đen hoặc vết bẩn dọc trang, nguyên nhân thường nằm ở kính quét, trục kéo giấy, tài liệu gốc hoặc đường truyền fax.

Cách khắc phục

• Lau sạch kính quét ảnh, trục kéo giấy và khu vực đưa tài liệu vào máy.
• Kiểm tra tài liệu gốc có bị mờ, nhăn, bẩn hoặc in quá nhạt không.
• Không dùng chung đường dây fax với điện thoại có dịch vụ báo cuộc gọi chờ nếu thường xuyên bị gián đoạn khi gửi.
• Thử chức năng copy trên máy fax. Nếu bản copy đẹp, lỗi có thể do máy fax bên nhận hoặc đường truyền.

Bản Fax Nhận Được Bị Mờ, Có Vệt Trắng Hoặc Chất Lượng In Kém

Bản fax nhận được bị mờ, sọc trắng, lem chữ hoặc in không đều có thể do giấy in, mực fax, drum, chế độ tiết kiệm mực hoặc bộ phận in bên trong máy đã bẩn.

Cách khắc phục

• Kiểm tra giấy in có đúng loại và đúng mặt in hay không.
• Thay mực fax nếu mực gần hết hoặc bản in quá nhạt.
• Kiểm tra drum nếu đã sử dụng lâu ngày hoặc đã thay mực nhiều lần.
• Tắt chế độ tiết kiệm mực nếu cần bản fax rõ hơn.
• Vệ sinh các trục, bánh lăn và khu vực đường giấy bên trong máy.

Máy Fax Phát Tiếng Bíp Liên Tục

Tiếng bíp trên máy fax thường là tín hiệu cảnh báo. Máy có thể đang hết giấy, kẹt giấy, nắp chưa đóng kín hoặc đang báo lỗi cần người dùng xử lý.

Cách khắc phục

• Nhấn nút Stop để tạm ngưng tiếng bíp.
• Kiểm tra khay giấy và nạp thêm giấy nếu máy báo hết giấy.
• Kiểm tra nắp máy đã đóng đúng chưa.
• Quan sát màn hình báo lỗi để xác định nguyên nhân cụ thể.
• Nếu tiếng bíp vẫn tiếp tục, nên gọi kỹ thuật để kiểm tra cảm biến hoặc board điều khiển.

Máy Fax Không Copy Được

Một số dòng máy fax có chức năng copy cơ bản. Nếu máy không copy được, có thể máy đang trong chế độ cài đặt, tài liệu đưa vào chưa đúng hoặc bộ phận quét ảnh đang gặp lỗi.

Cách khắc phục

• Thoát khỏi chế độ cài đặt hoặc lập trình trước khi copy.
• Đặt lại tài liệu ngay ngắn vào khay nạp giấy.
• Vệ sinh kính quét và trục kéo giấy.
• Nếu máy vẫn không copy được, có thể lỗi nằm ở đèn scan, cảm biến hoặc board điều khiển.

Khi Nào Nên Gọi Kỹ Thuật Sửa Máy Fax?

Một số lỗi máy fax có thể tự xử lý tại nhà hoặc văn phòng. Tuy nhiên, nếu đã kiểm tra dây điện thoại, giấy, mực, chế độ nhận fax và vệ sinh cơ bản nhưng máy vẫn lỗi, bạn nên liên hệ kỹ thuật để tránh làm hư hỏng nặng hơn.

Mẹo Giúp Máy Fax Hoạt Động Ổn Định Hơn

• Đặt máy fax ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh bụi và độ ẩm cao.
• Sử dụng giấy in đúng tiêu chuẩn, không dùng giấy nhăn hoặc giấy đã bị ẩm.
• Vệ sinh định kỳ khay giấy, kính quét và khu vực kéo giấy.
• Không đặt vật nặng lên máy fax hoặc kéo dây điện thoại quá căng.
• Thay mực, drum và linh kiện hao mòn đúng thời điểm để đảm bảo chất lượng bản fax.